意云科技深耕行业通信领域二十余载，凭借深厚的行业积淀、顶尖的原创设计实力与严苛的精益品控体系，构建全链路核心竞争力，专注打造高品质、定制化的行业通信产品，助力合作伙伴破局竞争、稳健发展。
秉持用户至上理念，深耕工业设计、结构设计，恪守人体工程学原理， 打造易用、智能的高品质对讲通信产品。
▪保修期限
产品主机：自出货日期起12 个月
电池、充电器、天线、耳机等配件：自出货日期起6 个月
▪保修承诺
保修期内，产品在正常使用情况下出现材料、设计或出厂质量缺陷，意云科技将免费予以维修或更换故障零部件 / 整机。
▪续保规则
维修或更换后的产品，享受原始保修期剩余时长或90 天延长保修期，以较长者为准。
凡属下列情况之一，不属于保修范围：
▪不正确安装、过度使用、私自改装、违规操作、错误使用、意外跌落 / 撞击。
▪不当包装、极端温湿度、剧烈振动、食物 / 液体泼洒、未按产品手册规范使用。
▪电源故障、雷击、恶劣天气等不可抗力导致的损坏。
▪未经授权的拆机、维修、升级或第三方软件 / 硬件修改。
▪产品IMEI / 序列号被篡改、涂抹、损毁或移除。
▪物流运输过程中造成的损坏或丢失。
▪所有返修产品须使用原包装或等效安全包装，确保运输安全。
▪意云科技对返修品在往返运输途中的损坏不承担责任。
▪若收到破损产品，将及时通知用户，并协助向承运方发起索赔。
保修期内
▪寄往服务中心：由用户 / 发货方承担运费；
▪维修后寄回：由意云科技承担运费；
▪意云科技不承担运输过程中产生的关税等额外费用。
保修期外
▪往返运费、保价费均由用户承担，不接受到付；
▪意云科技有权选择最经济的物流方式；加急或特殊运输产生的差价由用户承担。
优先技术支持
▪返修前可先联系客服，技术团队将通过电话/邮件/微信远程协助排查故障。
报修必备信息
▪设备IMEI / 序列号
▪联系人、电话、故障描述
联系方式
▪服务热线：+86-755-26890323
▪服务邮箱：zengsp@eevin.com
▪意云科技在任何情况下，不对利润损失、业务中断、停工、人工、第三方索赔等间接 / 附带损失承担责任；
▪本有限保修为意云科技唯一官方保修，取代所有口头或书面的默示保证（包括适销性、特定用途适用性）；
▪意云科技保留因用户未按约定足额、及时支付货款而中止保修服务的权利。
